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5 ANS DE GARANTIE

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NOUS VOUS REMERCIONS DE VOTRE ACHAT. EN SOUMETTANT CE FORMULAIRE, VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER D'UNE GARANTIE DE 5 ANS.

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Votre montre Poincaré a été conçue pour résister à l’usure du temps, afin que vous puissiez l’utiliser tout au long de votre vie, quelles que soient vos activités. Nous offrons une garantie de 5 ans sur les défauts et les services couverts par cette garantie. Nous réparerons ou remplacerons gracieusement, toute pièce de rechange et/ou nous réparerons tout défaut détecté par nos services.

Pour cela, vous devrez toutefois en prendre soin et l’entretenir de manière régulière. Nous recommandons de faire vérifier la résistance à l'eau tous les ans et d'effectuer un service complet tous les 5 ans, dans nos boutiques partenaires, ou en prenant contact avec Poincaré.

Tous les autres droits résultant d'une mauvaise exécution de nos services sont expressément exclus. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ou les dommages causés par des accidents, un manque de soin ou de négligence. Cette garantie est annulée si les travaux sont effectués sur la montre par des personnes non autorisées ou non affiliées à Poincaré Watch.

Vos informations personnelles seront traitées par Poincaré conformément à notre politique de confidentialité dans le but de vous fournir des services tels que votre garantie et de vous tenir informé des événements et collections à venir de Poincaré.

Chaque client recevra lors de son achat, une confirmation de commande contenant les accès à leur espace privé et sécurisé. Vous trouverez dans cet espace personnel, vos historiques d’achat, mais aussi toutes les informations spécifiques venant de Poincaré; qu’il s’agisse de l’évolution de votre commande, des photos, vidéos et invitations à nos évènement exclusifs Owners Club.
À tout moment, chaque propriétaire d’une montre Poincaré, pourra communiquer avec une personne Poincaré dédiée à leur compte.
Si vous le souhaitez, votre montre Poincaré pourra être soigneusement conditionnée dans un emballage cadeau. Vous pourrez aussi personnaliser votre message sur une carte Poincaré.
Vous pouvez vous faire livrer gratuitement votre montre Poincaré à votre domicile par notre service de livraison sécurisé.
Vous pouvez retourner gratuitement, dans son emballage d’origine, sous 10 jours, et être rembourser en intégralité si vous le souhaitez. Contactez votre conseiller sur votre espace personnel sécurisé.
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